Versandbedingungen
Versandinformationen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mukiya. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und sicher zu liefern. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@mukiya.com, und wir werden Ihnen mit Informationen zur Sendungsverfolgung und zum Bestellstatus behilflich sein.
Bearbeitungszeit der Bestellung
- Dies ist das Zeitintervall von der Bestellung durch den Kunden bis zur Übergabe der Bestellung an den Lieferservice durch den Verkäufer.
- Nach Bearbeitung der Bestellung erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-10 Werktagen. Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können in Teillieferungen versandt werden. Die Bearbeitung der Bestellung kann bis zu 3 Werktage dauern, und der Versand kann erst am nächsten Werktag erfolgen. Die geschätzten Lieferzeiten können durch Wetter und Feiertage beeinflusst werden.
- Unser Lager ist nur während der regulären Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, geöffnet. In diesen Fällen werden wir Maßnahmen ergreifen, um Versandverzögerungen zu minimieren.
Wohin versenden wir?
- Wir bieten Versanddienste an folgende Standorte an:
- Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Japan und Australien.
- Für andere Länder/Regionen kontaktieren Sie uns bitte unter support@mukiya.com für weitere Informationen über Versandverfügbarkeit und -tarife.
- Vielen Dank, dass Sie Mukiya für Ihre Möbelbedürfnisse gewählt haben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
- Wir können nicht in die folgenden Gebiete versenden:
- Alaska, Amerikanisch-Samoa, Guam, Hawaii, Marshallinseln, Nördliche Marianen, Palau, Puerto Rico, Rhode Island, U.S. Virgin Islands, U.S. Streitkräfte Amerika, U.S. Streitkräfte Europa, U.S. Streitkräfte Pazifik.
- Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Versandkosten und Lieferzeit
| Land | Bearbeitungszeit | Versandzeit | Versandkosten |
|---|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 1–3 Werktage | 3–10 Werktage | Kostenloser Versand |
| Kanada | 1–3 Werktage | 5–12 Werktage | $13.00 |
| Australien | 1–3 Werktage | 5–10 Werktage | $20.00 |
| Vereinigtes Königreich | 1–3 Werktage | 5–10 Werktage | Kostenloser Versand |
| Deutschland | 1–3 Werktage | 5–10 Werktage | Kostenloser Versand |
| Japan | 1–3 Werktage | 6–12 Werktage | $7.00 |
- FedEx oder andere
- Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (je nach Standort)
- Bestellungen verfolgen
- Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail. Wir werden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen (die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv). Hinweis: Während der Spitzenzeiten oder Feiertagen können die Versandzeiten länger sein.
- Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann 48 bis 72 Stunden dauern.
- Wenn Sie Ihr Paket nicht ordnungsgemäß verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.
Über die Lieferzeit hinaus
- Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten und Lieferzeiten Schätzwerte sind und je nach Standort und Produktverfügbarkeit variieren können. Wir werden unser Bestes tun, um genaue und zeitnahe Versandinformationen bereitzustellen, sind jedoch nicht verantwortlich für Versandverzögerungen oder -fehler.
- Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mukiya.com, und wir werden die Situation umgehend mit dem Versandunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Bestellstornierung
- Wenn Sie uns umgehend nach Ihrem Kauf kontaktieren, können wir Ihnen bei der Stornierung der Bestellung helfen. Wenn Sie bezahlt haben, das Paket aber noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren, bevor die Ware geliefert wird. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
- Sobald das Paket versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
- Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung jederzeit und aus beliebigem Grund zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurück.
Über Steuern
In seltenen Fällen können Ihre Regierungsbehörden (nicht unsere Website) Zölle auf Ihre Bestellung erheben, die Sie selbst tragen müssen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir können die Zollbehörden Ihres Landes oder eines anderen Landes nicht kontrollieren. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt, um mehr über Zölle, Abgaben und Steuern zu erfahren.
Kontakt
Telefon: +1 2139976418
E-Mail: support@mukiya.com