Versand

Infos zum Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mukiya. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, wenden Sie sich bitte an das Mukiya-Supportteam unter support@mukiya.com. Wir teilen Ihnen dann die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung mit.

Bearbeitungszeit der Bestellung

- Dies ist das Zeitintervall von der Bestellung eines Kunden bis zur Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst.
- Nach Bearbeitung der Bestellung dauert die Lieferung 3-10 Werktage. Bestellungen mit mehreren Artikeln werden ggf. in mehreren Teilen versendet. Die Bearbeitung kann bis zu 3 Werktage dauern, der Versand kann jedoch erst am nächsten Werktag erfolgen. Wetter und Feiertage können die voraussichtlichen Lieferzeiten beeinflussen.
- Unser Lager ist nur während der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag geöffnet, ausgenommen Feiertage. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen zu minimieren.

Wohin liefern wir?

- Wir bieten Versanddienste zu den folgenden Standorten an:
- Nur USA
- Für andere Länder/Regionen kontaktieren Sie uns bitte unter support@mukiya.com, um weitere Informationen zu Versandverfügbarkeit und -preisen zu erhalten.
- Vielen Dank, dass Sie sich für Mukiya entschieden haben. Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Versandbedingungen können Sie sich gerne an uns wenden.
- Wir können nicht in die folgenden Gebiete liefern:
- Alaska, Amerikanisch-Samoa, Guam, Hawaii, Marshallinseln, Nördliche Marianen, Palau, Puerto Rico, Rhode Island, Amerikanische Jungferninseln, US-Streitkräfte Amerika, US-Streitkräfte Europa, US-Streitkräfte Pazifik.
- Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Versandkosten und Lieferzeit

Land: Vereinigte Staaten
- Lieferzeit: 3-10 Tage
- Versandkosten: Kostenloser Versand
- FedEx oder andere
- Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)
- Auftragsverfolgung

- Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung (die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert). Hinweis: Während Spitzenzeiten oder an Feiertagen kann die Lieferzeit länger sein.
- Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
- Wenn Sie Ihr Paket nicht ordnungsgemäß verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Über die Lieferzeit hinaus

- Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Versandkosten und Lieferzeiten um geschätzte Beträge handelt und diese je nach Standort und Produktverfügbarkeit variieren können. Wir bemühen uns, Ihnen genaue und zeitnahe Versandinformationen bereitzustellen, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder -fehler.
- Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mukiya.com. Wir werden die Situation umgehend mit dem Versandunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Stornierung der Bestellung

- Wenn Sie uns umgehend nach Ihrem Kauf kontaktieren, können wir Ihnen bei der Stornierung der Bestellung helfen. Wenn Sie bezahlt haben, das Paket aber noch nicht versendet wurde, können Sie die Bestellung vor der Auslieferung der Ware stornieren. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
- Sobald das Paket versendet wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
- Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit und aus beliebigem Grund zu stornieren. Im Falle einer Stornierung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis schnellstmöglich zurück.

Über Steuern

In seltenen Fällen können Ihre Behörden (nicht unsere Website) Zölle auf Ihre Bestellung erheben, die Sie selbst tragen müssen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden Ihres Landes oder anderer Länder. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um mehr über Zölle, Abgaben und Steuern zu erfahren.

Kontaktieren Sie uns

Telefon: +1 2139976418
E-Mail: support@mukiya.com